Wer ein Haus bauen möchte, braucht ein stabiles Fundament. Wer einen guten Beratungsprozess gestalten möchte auch. Das Grundhandwerkszeug, um einen Beratungsprozess zu gestalten, lernst du in diesem Modul.
Die Auftragsklärung in den Kontexten "Einzel", "Team" und "Organisation", das Bilden entwicklungsförderlicher Hypothesen und das Nutzen dieser Hypothesen, sowohl für die eigene Steuerung, als auch als Intervention beim Kunden.
Systemische Fragen bilden ein Basistool, die du als BeraterIn immer brauchst.
Lernziele
- Es fällt dir leicht eine gute Kundenbeziehung aufzubauen
- Du kannst Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren für einen Auftrag klären
- Du kannst punktgenau einen Auftrag für einen Beratungsprozess mit Kunden definieren
- Du kannst dich und den Prozess über Hypothesen steuern
- Du kannst lösungs-und ressourcenorientierte systemische Fragen bilden und in den Beratungsprozess als Intervention einfließen lassen
Inhalte
- Phasen eines Beratungsprozess
- Dimensionen der Auftragsklärung
- Auftragsklärung in unterschiedlichen Settings
(Einzel, Team, Organisation) - Auftragsklärung vertiefen und üben
- Hypothesen bilden und anwenden
- Hypothesen und Landkarten
- lösungsorientierte und ressourcenaktivierende systemische Fragen
- Spiegelung zum Abschluss
Voraussetzungen
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Tag 1: 10:00 - 18:00
Tag 2: 09:00 - 16:00
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