Upstream - Probleme lösen bevor sie entstehen

Von Sven Lübbers

Probleme lösen, bevor sie entstehen - das klingt gut und dennoch verbringen wir den Großteil unserer Zeit immer noch mit dem Löschen von Bränden. Wir organisieren Essen für Bedürftige und Notunterkünfte für Obdachlose, statt dafür zu sorgen, dass Menschen erst gar nicht in prekäre Verhältnisse geraten. Wir investieren viel Geld in Callcenter-Mitarbeitende, statt dafür zu sorgen, dass weniger Beschwerden eingehen. Der ständige Fokus auf die Symptombekämpfung hat zur Folge, dass wir den Blick für die eigentlichen Ursachen verlieren.

In diesem neuen Whitepaper stellt Sven ein Framework von Dan Heath sowie ein Set an Fragen vor, die dir helfen können, stärker an Ursachen zu arbeiten und somit deutlich nachhaltiger wirksam zu sein.

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